Általános szerződési feltételek
1. Az ÁSZF hatálya
Ezen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) Szőlősi József EV. (továbbiakban: Egészség Futár Miskolc Webáruház) és vevői közötti valamennyi, a www.egeszsegfutarmiskolc.hu online áruházon keresztül , ill. telefonon a +3630/333-9424-es telefonszámon és emailben az egeszsegfutarmiskolc@gmail.com címen történő megrendelésre és szállításra érvényesek.
Székhely: 3531 Miskolc, Győri kapu 48/A Fsz/6.
Adószám: 69802142-1-25
Nyilv.sz.: 53707983
2. Rendelési folyamat, online bevásárlás szolgáltatás, szerződéskötés
2.1 Rendelési folyamat
Az Egészség Futár Miskolc Webáruházban termékekre kattintva a termék részleteit láthatja, pl. a termék tulajdonsága vagy kiszerelési egysége. A vásárolni kívánt darabszám beállításával és a bevásárló kosár szimbólumra történő kattintással egy virtuális kosárba kerül a termék. A termékek darabra / csomagra ill. 100 g-os, 250 g-os, 500 g-os, 1 kg-os egységekben vásárolhatók meg. Az árucikkek alatti leírás tartalmazza a minimum mennyiségi egységet, így az árucikkek melletti ár, a minimum egység árát jelenti.
Az Egészség Futár Miskolc Webáruház a jobb oldalon, felül található "Kosár" gombra kattintva egy áttekintő oldalra jut, felülvizsgálhatja, hogy mely termékek találhatók virtuális bevásárlókosarában ill. igény esetén változtathat annak tartalmán.
Ha be kívánja fejezni a vásárlást, a "Pénztár" gomb működtetésével juthat tovább. A már regisztrált ügyfelek itt megadhatják felhasználó nevüket és jelszavukat, hogy a korábban eltárolt információk a rendeléshez felhasználásra kerülhessenek. Alternatív módon az ügyfél új ügyfélként regisztrálhat és folytathatja a vásárlást. Lehetőség van egyszerű, regisztráció nélküli vásárlásra is.
A megrendelés a "Rendelés elküldése" gombra történő kattintással kerül lezárásra.
2.2 Telefonon történő rendelés
Rendelését telefonon is leadhatja hétköznapokon 16:00 és 18:00 óra között, a +36303339424-es telefonszámon, melyen egyeztetésre kerülhet az áruk fajtája, mennyisége és a szállítás időpontja.
2.3 Rendelés, termékek átvétele
A kiállított számla a kiszállítás napján érvényes árakat tartalmazza. A kiszállítást megelőzően minden esetben sms-ben megküldjük a pontos fizetendő végösszeget. Ha a végösszeg nem megfelelő számodra, elállhatsz a vásárlástól azzal, hogy nem veszed át a kiszállított termékeket. A termékek átvételével elfogadod az aznapra érvényes árakat és a számla végösszegét!
2.4 Helyettesítő termék
Ha a rendelésben leadott termék nem kapaható a kiszállítás időpontjában, akkor Helyettesítő terméket szállíthatunk ki, mely az eredetileg megrendelt termékhez hasonló árfekvésű és tulajdonságú termék. Ezt azért tesszük, mert a megrendeléssel a vásárló számít a termék érkezésére és nem szeretnénk, ha egy esetleges hiányzó termék miatt hiányt szenvedne bármiben is. Ha a vásárló mégsem szeretne Helyettesítő terméket kapni, azt külön jeleznie kell a rendelés leadásakor a "Megjegyzés rovatba" beírva a: "Nem kérek helyettesítő terméket" szöveg beírásával. A helyettesítő termék árban és minőségben eltérhet az eredetileg megrendelt termék árától és minőségétől.
2.5 Szerződéskötés
Az áruválaszték leírása az Egészség Futár Miskolc Webáruház szemléltetési célokat szolgál, nem minősül kötelező eladási ajánlatnak. Az árukról feltöltött képek csupán illusztrációk. A vásárló a megrendelési folyamatot a " Rendelés elküldése " gombra történő kattintással lezárja. A vásárló ezután e-mail-ben írásos visszaigazolást kap arról, hogy rendelése beérkezett (rendelésigazolás). Ez a rendelésigazolás nem jelenti az ajánlat elfogadását.
A szerződés a Egészség Futár Miskolc Webáruházban leadott rendelés és a Bevásárlás szolgáltatás esetében is azáltal jön létre, amikor az Egészség Futár Miskolc Webáruház a megrendelt termékeket a vásárló átveszi a futártól. Az előzetesen sms-ben elküldött "Kiszállítási értesítés", ha nem küldhető sms, akkor telefonhívás segítségével közölt érték elfogadásával dönthet a vásárló a termékek átvételéről. Tehát, ha a vásárló átveszi a termékeket a futártól, létre jön a szerződés és a termékek értékét készpénzben a futárnak vagy a számlán található folyószámlára történő átutalással teljesíti a számlán megjelölt határidőig.
3. Árak, végösszeg, szállítási díjak
1., A kiszállítás díja:
- Miskolc közigazgatási határán belül 990 Ft
- Miskolc 20 km-es körzetén belül 1.490 Ft
Telefonon történő rendelés
Rendelését telefonon is leadhatja a +3630/333-9424-es telefonszámon, melyen egyeztetésre kerül az áruk fajtája, mennyisége és a szállítás időpontja.
A kiszállítást megelőzően minden esetben sms-ben megküldjük a számla pontos fizetendő végösszegét. A termékek összekészítése és az sms értesítés után, megküldjük a pontos végösszeget tartalmazó számlát a megadott email címre, amely hiteles számlaként szolgál. A vásárló a megrendelt termékek átvételével elfogadja a Egészség Futár Miskolc Webáruház szerződési feltételeit, a kiszállított termékek árát és magára nézve kötelezőnek tekinti, hogy az áruk ellenértékét készpénzben vagy átutalással a számlán szereplő számlaszámla kiegyenlíteni.
Az áru átvételét követően az árakra vonatkozó reklamációt nem áll módunkbn elfogadni!
Rendelési és lemondási határidő a kiszállítást megelőző nap 18:00 óra.
2.3.0 Bevásárló szolgáltatás
A vásárló telefonon vagy emailben leadja rendélést bevásárló lista formájában. Olyan termékeket rendel meg, melyek nem találhatók az Egészség Futár Miskolc Webáruházban. A bevásárlást követően sms-értesítést kap a kiállított számla pontos összegéről és arról, hogy a termékek hamarosan kiszállításra kerülnek..
A Bevásárló szolgáltatás díja: A megvásárolt termékek értékének a 15%-a. (A megvásárolt termékekről a bevásárlóegységből kapott számlát szintén mellékeljük a saját számlánkhoz)
Szállítási díj:
- Miskolc közigazgatási határán belül 990 Ft
- Miskolc 20 km-es körzetén belül 1.490 Ft.
4. Szállítás
A megrendelt termékek kiszállítása hétfő, kedd, szerda, csütörtök és péntek, ill. munkanapokon kerülnek kiszállításra 9:00 és 18:00 óra között. A szállítási idő telefonon egyeztethető!
Ha a megrendelt árucikk hibás, esetleg a szállítás során megsérült, akkor azt a Egészség Futár Miskolc Webáruház díjmentesen kicseréli, Amennyiben a cserére nincs mód, a vásárló választása szerint árengedményt kaphat vagy elállhat a vásárlástól.
5. Tulajdonjog fenntartása
Amíg az áru teljes ellenértéke kifizetésre nem kerül, az az Egészség Futár Miskolc Webáruház tulajdonát képezi. A tulajdonjog átszállása előtt az Egészség Futár Miskolc Webáruház beleegyezése nélkül nem lehetséges az áru elzálogosítása, biztosítékként történő átadása, feldolgozása vagy átalakítása.
6. Elállási jog
Minden fogyasztó 14 napos elállási joggal rendelkezik. Fogyasztónak tekintendő minden természetes személy, aki olyan célból köt jogügyletet, amely sem vállalkozói, sem önálló tevékenységéhez nem köthető. Az elállási joghoz és annak gyakorlásához a következő szabályozások az irányadók. További, elállással kapcsolatos kérdések esetén a vevő a Miskolc Online Áruház ügyfélszolgálatához fordulhat.
6.1 Elállási tájékoztató
Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.
Az elállási határidő a termék adásvételére irányuló szerződés esetében attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt személy tőlünk a terméket átveszi.
Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre:
3531 Miskolc, Győri kapu 48/A Fsz 6. vagy egeszsegfutarmiskolc@gmail.com
Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.
Az elállás joghatásai
Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.
A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.
A termék visszaküldésének közvetlen költségét a vásárló viseli.
Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
Elállási jog tájékoztató vége
6.2 Elállási jog alóli kivételek
Az elállási jog nem előírt az alábbiakra vonatkozóan:
- a fogyasztó által megadott jellemzőknek megfelelően elkészített vagy egyértelműen a fogyasztó személyére szabott áruk értékesítése esetében
- romlandó vagy minőségüket rövid ideig megőrző áruk értékesítése esetében
- olyan lezárt csomagolású áruk értékesítése esetében, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a csomagolás szállítást követő felbontása után nem küldhetők vissza
- olyan áruk értékesítése esetében, amelyek jellegüknél fogva a kiszállítást követően szétválaszthatatlanul keverednek más termékekkel.
6.3 Elállási nyilatkozat
Elállási nyilatkozat-minta
A szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza a következő címre:
Szőlősi József, 3531 Miskolc, Győri kapu 48/A Fsz/6.
- Alulírott/ak (*) kijelenti/k, hogy alulírott/ak (*) eláll/nak (*) az alábbi áruk
adásvételétől (*)/az alábbi szolgáltatás igénybevételétől (*)
- Megrendelés időpontja (*) / átvétel időpontja (*)
- Fogyasztó(k) neve
- Fogyasztó(k) címe
- A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag írásban történő értesítés esetén)
- Kelt
_________________________________________________________________________________________________________
7. Fizetési módok
Az áru kifizetése történhet banki átutalással történhet vagy utánvéttel készpénzben.
7.1 Fizetés banki átutalással
Kérjük, a banki átutaláshoz szükséges adatok megadásakor bizonyosodj meg arról, hogy neved, rendelési számod vagy az ügyfélszámod is megadtad az átutalási megbízás kitöltésekor. Kérjük a számla összegét az alábbi számlára szíveskedjen átutalni:
Szőlősi József K&H Bank: 10400690-74544955-56541006
7.2 Fizetés Utánvéttel
A csomag kézhezvételekor a mi részünkre történik.
8. Adatvédelem
Az Egészség Futár Miskolc Webáruház komolyan veszi ügyfelei adatainak védelmét.
10. Panaszkezelés helye
Fogyasztói panaszügyintézés írásban ill. telefonon történik, a egeszsegfutarmiskolc@gmail.com címen, valamint a +36 30 333-9424-es telefonszámon.